Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

Физическое лицо — предприниматель Наджафов Эльвин, РНОКПП 3283921197 (далее — «Продавец»), осуществляющий предпринимательскую деятельность в соответствии с законодательством Украины, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить настоящий договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и регулирует порядок оформления, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, приобретённых через интернет-магазин Janel.

1. Термины и определения

1.1. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца, в том числе парфюмерия, косметические средства, средства ухода, ароматическая продукция для дома и другие товары.

1.2. Сайт Продавца — интернет-магазин Janel, расположенный по адресу https://janel.com.ua, через который осуществляется продажа Товаров.

1.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара через Сайт.

1.4. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора путём оформления Заказа и/или осуществления оплаты Товара.

1.5. Служба доставки — третье лицо (перевозчик), осуществляющее доставку Товара Покупателю.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.

2.2. Наименование, цена, основные характеристики, состав, объём и другая информация о Товаре указываются на соответствующей странице Товара на Сайте.

2.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Допускаются незначительные отличия цвета, оттенка, элементов упаковки или внешнего вида Товара, которые не влияют на его основные потребительские свойства и характеристики.

2.4. В случае изменения производителем упаковки, дизайна или отдельных элементов оформления Товар может отличаться от изображения на Сайте при условии сохранения его основных характеристик.

3. Порядок оформления и заключения договора

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Сайт, выбирая Товар, его количество, способ доставки и доступный способ оплаты.

3.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, условиями оплаты, доставки, возврата и обмена Товаров и соглашается с ними.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей оферты в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.4. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для уточнения данных Заказа, способа оплаты, доставки или другой информации, необходимой для его выполнения.

3.5. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец сообщает об этом Покупателю и по согласованию с ним может предложить другой Товар, изменить состав Заказа или отменить соответствующую позицию либо Заказ.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Товары указываются на Сайте в гривнах.

4.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента оформления Покупателем Заказа. Изменение цены после оформления и подтверждения Заказа не допускается, кроме случаев согласования соответствующих изменений с Покупателем.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте или в условиях соответствующего предложения.

4.4. Доступные способы оплаты определяются функциональными возможностями Сайта и могут включать:

онлайн-оплату банковской картой;
оплату при получении (наложенный платёж);
банковский перевод;
другие способы оплаты, доступные на Сайте на момент оформления Заказа.

4.5. Покупатель самостоятельно выбирает доступный способ оплаты при оформлении Заказа.

5. Доставка

5.1. Доставка Заказов осуществляется по Украине через доступные службы доставки, в том числе «Нова Пошта», или другим способом, предложенным на Сайте.

5.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, населённого пункта получателя и работы соответствующего перевозчика.

5.3. Продавец передаёт надлежащим образом сформированный и упакованный Заказ выбранному перевозчику для его доставки Покупателю.

5.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы или другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.

5.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность внешней упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений Товара.

5.6. В случае обнаружения повреждения Заказа при доставке Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения в соответствии с правилами перевозчика и сообщить об этом Продавцу.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю Товар надлежащего качества и комплектности;
предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
надлежащим образом обработать и передать Заказ для доставки;
рассматривать обращения Покупателей по вопросам Товаров, возврата, обмена и другим вопросам;
соблюдать требования действующего законодательства Украины.

6.2. Покупатель обязуется:

предоставить достоверные и корректные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа;
оплатить Товар в случаях и порядке, определённых выбранным способом оплаты;
принять надлежащим образом отправленный Заказ;
соблюдать рекомендации и правила использования и хранения Товара.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Товары надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если такой Товар не относится к категориям, не подлежащим обмену или возврату в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат или обмен возможны, если Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка и документ или другое надлежащее доказательство, подтверждающее приобретение Товара у Продавца.

7.2. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену

В соответствии с действующим законодательством Украины отдельные категории Товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, в частности:

парфюмерно-косметические изделия;
предметы санитарной гигиены;
товары в аэрозольной упаковке;
другие товары, включённые в установленный законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Это означает, что парфюмерия, косметические средства, средства личной гигиены и продукция в аэрозольной упаковке надлежащего качества не подлежат обмену или возврату по соответствующим основаниям, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.

Ограничения настоящего пункта не применяются к Товарам ненадлежащего качества и не ограничивают других прав Покупателя, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

7.3. Товары ненадлежащего качества

Если Товар имеет недостаток, повреждение, производственный дефект, ошибку комплектации или иное несоответствие, Покупатель может обратиться к Продавцу для решения вопроса об обмене Товара, возврате денежных средств или реализации других прав в соответствии с действующим законодательством Украины.

Для оперативного рассмотрения обращения Продавец может попросить предоставить фото или видео Товара, упаковки и выявленного недостатка.

При необходимости Товар может быть направлен на осмотр для установления характера и причин возникновения недостатка.

Требования в отношении недостатков Товара могут не удовлетворяться, если будет установлено, что они возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования, транспортировки или хранения Товара либо вследствие других действий Покупателя или третьих лиц после передачи Товара Покупателю.

7.4. Порядок возврата и обмена

Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом:

Телефон: +380 93 046 07 70
E-mail: info@janel.com.ua

Менеджер уточнит номер и детали Заказа, причину обращения и согласует дальнейший порядок возврата или обмена.

Возврат и обмен Товара осуществляются через службу «Нова Пошта» или по адресу для возврата, указанному ниже.

Перед отправкой Товара рекомендуется согласовать детали возврата с представителем Продавца.

Адрес для возврата: г. Харьков, пр-т Дзюбы, 3/2, 61019, Украина.

7.5. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата, если это технически возможно, или другим способом, предварительно согласованным с Покупателем.

Если для возврата денежных средств необходим возврат Товара Продавцу, денежные средства возвращаются после получения и проверки возвращённого Товара с соблюдением сроков и других требований, установленных действующим законодательством Украины.

В случае расторжения Договора денежные средства возвращаются Покупателю в день расторжения Договора, а если это невозможно — в другой согласованный сторонами срок, но не позднее чем в течение 7 дней, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Украины.

7.6. Транспортные расходы

Если возвращается Товар надлежащего качества, который в соответствии с законодательством подлежит возврату или обмену, расходы на его обратную доставку оплачивает Покупатель, кроме случаев, когда в соответствии с действующим законодательством такие расходы возлагаются на Продавца.

Если возврат или обмен связаны с ненадлежащим качеством Товара, производственным дефектом, повреждением или ошибкой комплектации со стороны Продавца, расходы на обратную доставку компенсирует Продавец после подтверждения соответствующего обращения.

8. Качество товара и гарантийные обязательства

8.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, качество которого соответствует требованиям действующего законодательства Украины и информации о Товаре, размещённой на Сайте.

8.2. Если для отдельного Товара производителем или законодательством установлен гарантийный срок, срок годности или иной срок использования, соответствующая информация указывается на Товаре, его упаковке, в сопроводительной документации или на Сайте.

8.3. Права Покупателя в случае приобретения Товара ненадлежащего качества определяются действующим законодательством Украины и настоящим Договором.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил его использования, хранения или транспортировки, механического повреждения либо других действий Покупателя или третьих лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара Покупателем с нарушением инструкций, рекомендаций, правил использования или не по назначению.

9.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неполных или недостоверных контактных данных либо данных для доставки.

9.4. Ни одно положение настоящего Договора не может толковаться как ограничение прав Покупателя, гарантированных действующим законодательством Украины.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, обстрелы, аварии, пожары, стихийные бедствия, перебои в работе энергетической, транспортной или телекоммуникационной инфраструктуры, решения органов государственной власти и другие обстоятельства непреодолимой силы.

11. Персональные данные

11.1. При оформлении и выполнении Заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в объёме, необходимом для оформления, оплаты, выполнения и доставки Заказа, коммуникации с Покупателем, ведения бухгалтерского и налогового учёта, выполнения требований законодательства и защиты законных прав и интересов Продавца.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с информацией о порядке обработки его персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, путём переговоров.

12.2. Если стороны не могут разрешить спор путём переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

13. Срок действия и изменение условий договора

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно до момента его отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор путём публикации его новой редакции на Сайте.

13.3. К конкретному Заказу применяется редакция Договора, действующая на момент оформления такого Заказа, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.

14. Контактные данные и реквизиты Продавца

ФОП Наджафов Ельвін
РНОКПП: 3283921197
IBAN: UA833052990000026005021100987
АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
МФО: 305299
ЄДРПОУ банку: 14360570

Телефон: +380 93 046 07 70
E-mail: info@janel.com.ua

Адрес для возврата товаров: г. Харьков, пр-т Дзюбы, 3/2, 61019, Украина.