Sipariş Verme Koşulları
1. Nasıl Sipariş Verilir
Web sitesinde size uygun herhangi bir zamanda sipariş verebilirsiniz. Bunun için:
• istediğiniz ürünleri sepete ekleyin;
• ödeme sayfasına geçin;
• iletişim bilgilerinizi ve teslimat yöntemini belirtin;
• size uygun ödeme seçeneğini seçin;
• siparişi onaylayın.
Siparişi verdikten sonra e-posta veya mesajlaşma uygulaması üzerinden bir onay alacaksınız.
2. Alıcı Bilgilerine İlişkin Gereklilikler
Siparişin işleme alınabilmesi için doğru bilgilerin verilmesi gerekmektedir:
• ad ve soyad;
• telefon numarası;
• e-posta;
• teslimat adresi veya şube numarası.
Alıcı, sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
3. Sipariş Onayı
Sipariş alındıktan sonra, gerektiğinde yönetici ayrıntıları netleştirebilir.
Yanlış bilgi verilmesi veya alıcıyla iletişime geçilememesi durumunda şirket, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Siparişin Ödenmesi
Mevcut ödeme seçenekleri:
• çevrim içi ödeme aracılığıyla banka kartıyla tam ön ödeme;
• kapıda ödeme (bölgenizde mevcutsa);
• tüzel kişiler için banka hesabına ödeme.
Ürün fiyatı, sipariş verildiği anda sabitlenir.
5. Teslimat
Teslimat, Ukrayna'daki ve diğer ülkelerdeki popüler teslimat hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süreleri, taşıyıcı firmanın çalışma düzenine bağlıdır.
Teslimat ücreti ödeme sırasında hesaplanır veya taşıyıcının tarifelerine göre belirlenir.
6. Siparişin Hazırlanması ve Değiştirilmesi
Siparişin hazırlanmasına, onaylandıktan hemen sonra başlanır.
Sipariş içeriği yalnızca paketlenmeden ve teslimat hizmetine teslim edilmeden önce değiştirilebilir.
7. Siparişin İptali
Alıcı, sipariş henüz teslimat hizmetine devredilmemişse siparişi iptal edebilir.
Sipariş zaten gönderilmişse, iptal işlemi seçilen taşıyıcının kurallarına uygun olarak yapılır.
8. Şikayetler ve İadeler
Hasarlı veya uygun olmayan bir ürün aldıysanız, lütfen 24 saat içinde bize bildirin ve fotoğraf veya video kanıtı ekleyin.
Konuyu, yürürlükteki mevzuata ve mağaza politikasına uygun şekilde çözeceğiz.
9. İletişim Bilgileri
E-mail: info@janel.com.ua
Ayrıca web sitesinde belirtilen sosyal ağlar veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sizin için Seçtiklerimiz